Solución de problemas

Artículos

• No puedo iniciar sesiónPrueba el mismo método de acceso que usaste para crear tu cuenta. Apple, Google y correo electrónico funcionan todos de forma diferente.
• No puedo dar like ni escribir a nadiePrimero necesitas verificar tu cuenta. Navegar es gratis, pero dar like y escribir están bloqueados hasta que lo hagas.
• Nadie aparece en DiscoverQuedarte sin gente normalmente significa que tu barco es pequeño en este momento, o que ya has visto a todos los disponibles hoy. Ambos casos son normales.
• Mi barco no está en la listaSe añaden barcos nuevos regularmente, pero pasan por una comprobación antes de aparecer. Dinos el nombre del barco y la naviera y nos ocuparemos de añadirlo.
• Mis matches o mensajes no carganNormalmente es un problema de conexión en el wifi del barco. Los mensajes que envías sin conexión se retienen y se envían automáticamente cuando vuelves a conectarte.
• Mi foto no se sube o fue rechazadaCada foto se comprueba automáticamente antes de publicarse. Un rechazo normalmente significa que rompió una regla clara, como desnudez o una foto de otra persona.