Risoluzione dei problemi
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- Non riesco ad accedereProva lo stesso metodo di accesso che hai usato per creare il tuo account. Apple, Google ed email funzionano tutti in modo diverso.
- Non riesco a mettere like o scrivere a nessunoDevi prima verificare il tuo account. Navigare è gratis, ma mettere like e scrivere sono bloccati finché non lo fai.
- Non compare nessuno in DiscoverFinire le persone di solito significa che la tua nave in questo momento è piccola, oppure hai già visto tutti quelli disponibili oggi. Entrambi i casi sono normali.
- La mia nave non è nella listaNuove navi vengono aggiunte regolarmente, ma passano attraverso un controllo prima di comparire. Dicci il nome della nave e la compagnia di crociera e ci occuperemo di aggiungerla.
- I miei match o messaggi non si caricanoDi solito è un problema di connessione sul wifi di bordo. I messaggi che invii offline vengono trattenuti e inviati automaticamente quando torni online.
- La mia foto non si carica o è stata rifiutataOgni foto viene controllata automaticamente prima di essere pubblicata. Un rifiuto di solito significa che ha infranto una regola chiara, come nudità o una foto di qualcun altro.