Veelgestelde vragen

De korte versie van de meest voorkomende vragen. Voor meer detail: het volledige hulpcentrum.

Is Seacove gratis?

Ja. Met de Free-laag kun je bladeren, matchen en chatten, met een beperkt aantal likes. Pearl, Diamond en Black Pearl bieden meer, tegen prijzen die in de app worden getoond in je lokale valuta. Zie guide-signing-up en de paywall in de app voor wat elke laag toevoegt.

Voor wie is Seacove?

Voor bemanning van cruiseschepen, en alleen voor bemanning. Iedereen verifieert met een begeleide selfie voordat ze iemand kunnen liken of berichten sturen. Zie guide-verification.

Moet ik mijn account verifiëren?

Ja. Iedereen moet dat doen. Je kunt bladeren zo lang je wilt voordat je verifieert, zonder deadline. Maar liken, matchen en berichten sturen blijven geblokkeerd totdat je de verificatie doorstaat. Zie troubleshooting-not-verified-why.

Gebruikt Seacove de locatie van mijn telefoon?

Nee. Seacove vraagt nooit om GPS-toegang. Het Ports-tabblad en havenoverlappingen gebruiken in plaats daarvan het openbare vaarschema van je schip. Zie security-location-how.

Hoeveel likes krijg ik?

Free-accounts krijgen een vastgesteld aantal swipes en likes binnen een voortschrijdend tijdvenster, momenteel ongeveer 40 swipes en 10 likes per 12 uur. Pearl en hoger heffen beide limieten op. Dit aantal kan veranderen, beschouw het dus als bij benadering en niet als vast.

Wat is het verschil tussen de niveaus?

Free laat je bladeren, matchen en chatten met een beperkt aantal likes. Pearl voegt onbeperkte likes, onbeperkte Undo en incognitomodus toe. Diamond voegt toe wie je heeft geliket kunnen zien, Daily Picks, een maandelijkse Spotlight en wekelijkse Strong Likes. Black Pearl voegt prioriteitslikes toe en de optie om iemand een bericht te sturen voordat jullie gematcht zijn. Volledige details en huidige prijzen staan op de paywall in de app en op /subscriptions.

Toont de gratis laag advertenties?

Free-accounts zien af en toe advertenties tussen profielen. Deze zijn gebaseerd op algemene context, nooit op iets persoonlijks over jou of je matches. Pearl en hoger verwijderen ze. Zie /subscriptions/pearl.

Mijn schip staat niet vermeld. Wat moet ik doen?

Kies voorlopig de dichtstbijzijnde overeenkomst, of laat het leeg en zet je status op “thuis”. Mail support@seacoveapp.com met de naam van je schip en de cruisemaatschappij, en we bekijken of we het kunnen toevoegen. Zie troubleshooting-ship-not-listed.

Kan ik verbergen op welk schip ik zit?

Ja. Zet de zichtbaarheid van je schip uit in Instellingen, en andere gebruikers zien een algemene zeeregio in plaats van de naam van je schip. Zie security-hide-ship.

Hoe blokkeer of rapporteer ik iemand?

Open hun profiel of je chat met hen, en kies Block of Report. Rapporteren vereist niet dat je ook blokkeert, en geen van beide laat de andere persoon weten wat je hebt gedaan. Zie safety-blocking en safety-reporting.

Hoe verwijder ik mijn account?

Vanuit Instellingen, in de app. Als je niet kunt inloggen, gebruik dan seacoveapp.com/delete-account in plaats daarvan. Zie security-delete-account.

Welke talen ondersteunt Seacove?

Seacove leest automatisch de systeemtaal van je telefoon en toont de app in die taal, als we die ondersteunen. Er is geen aparte taalinstelling in de app.