Problemen oplossen

Artikelen

• Ik kan niet inloggenProbeer dezelfde inlogmethode die je gebruikte om je account aan te maken. Apple, Google en email werken allemaal anders.
• Ik kan niemand liken of berichten sturenJe moet eerst je account verifiëren. Bladeren is gratis, maar liken en berichten sturen zijn geblokkeerd totdat je dat doet.
• Er verschijnt niemand in DiscoverGeen mensen meer overhebben betekent meestal dat je schip momenteel klein is, of dat je vandaag al iedereen beschikbaar hebt gezien. Beide zijn normaal.
• Mijn schip staat niet in de lijstNieuwe schepen worden regelmatig toegevoegd, maar doorlopen eerst een controle voordat ze verschijnen. Laat ons de naam van het schip en de cruisemaatschappij weten, en we bekijken of we het kunnen toevoegen.
• Mijn matches of berichten laden nietMeestal een verbindingsprobleem met wifi op het schip. Berichten die je offline verstuurt, worden vastgehouden en automatisch verstuurd zodra je weer online bent.
• Mijn foto wordt niet geüpload of is afgewezenElke foto wordt automatisch gecontroleerd voordat hij live gaat. Een afwijzing betekent meestal dat een duidelijke regel is overtreden, zoals naaktheid of een foto van iemand anders.