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Meus matches ou mensagens não carregam

Geralmente é um problema de conexão no wifi do navio. Mensagens enviadas offline ficam retidas e são enviadas automaticamente quando você volta a ficar online.

Se sua lista de matches ou uma conversa parecer vazia ou travada, a causa mais comum é uma conexão fraca ou interrompida, algo comum no wifi do navio.

Mensagens que você envia offline aparecem imediatamente na sua conversa com status “enviando.” Elas não são perdidas. São enviadas automaticamente na próxima vez que você tiver conexão.

Se um match desapareceu completamente da sua lista, verifique se você ou a outra pessoa se bloquearam mutuamente. Um bloqueio encerra o match para as duas pessoas, e não avisa ninguém.

Se sua conexão estiver boa e as mensagens ainda não carregarem, tente fechar e reabrir o app. Se isso não ajudar, contate support@seacoveapp.com.

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