Riešenie problémov

Články

• Nemôžem sa prihlásiťSkúste ten istý spôsob prihlásenia, aký ste použili pri vytváraní účtu. Apple, Google a email fungujú každý inak.
• Nemôžem nikoho lajkovať ani mu napísaťNajprv musíte overiť svoj účet. Prehliadanie je zadarmo, ale lajkovanie a písanie správ sú zamknuté, kým to neurobíte.
• V Discover sa nikto neobjavujeDochádzanie ľudí zvyčajne znamená, že je vaša loď práve malá, alebo že ste už videli všetkých dnes dostupných. Oboje je normálne.
• Moja loď nie je v zoznameNové lode sa pridávajú pravidelne, ale predtým, než sa objavia, prejdú kontrolou. Napíšte nám meno lode a lodnú spoločnosť a pozrieme sa na jej pridanie.
• Moje spárovania alebo správy sa nenačítavajúZvyčajne ide o problém s pripojením na lodnej wifi. Správy odoslané offline sa uložia a odošlú automaticky, hneď ako budete zase online.
• Moja fotka sa nenahrá alebo bola zamietnutáKaždá fotka je pred zverejnením automaticky skontrolovaná. Zamietnutie zvyčajne znamená, že porušila jasné pravidlo, ako je nahota alebo fotka inej osoby.