Часті запитання

Коротка версія найпоширеніших запитань. Докладніше дивіться в повному центрі підтримки.

Чи безкоштовний Seacove?

Так. Тариф Free дозволяє переглядати профілі, знаходити пари та листуватися з обмеженою кількістю лайків. Pearl, Diamond і Black Pearl додають більше, за цінами, які показані в застосунку у вашій місцевій валюті. Що дає кожен рівень, дивіться в guide-signing-up і на paywall у застосунку.

Для кого призначений Seacove?

Для екіпажу круїзних суден, і тільки для нього. Кожен підтверджує особу керованим селфі, перш ніж поставити лайк чи написати повідомлення. Дивіться guide-verification.

Чи потрібно підтверджувати акаунт?

Так. Це повинні зробити всі. Ви можете переглядати профілі стільки, скільки захочете, до підтвердження, без дедлайну. Але лайки, пари і повідомлення залишаються заблокованими, поки ви не пройдете підтвердження. Дивіться troubleshooting-not-verified-why.

Чи використовує Seacove геолокацію мого телефону?

Ні. Seacove ніколи не запитує доступ до GPS. Замість цього вкладка “Порти” і перетини в портах використовують публічний розклад плавання вашого судна. Дивіться security-location-how.

Скільки лайків я отримую?

Акаунти Free мають визначену кількість свайпів і лайків у рухомому проміжку часу, зараз це приблизно 40 свайпів і 10 лайків кожні 12 годин. Pearl і вищі рівні знімають обидва обмеження. Ця кількість може змінюватися, тож сприймайте її як приблизну, а не фіксовану.

У чому різниця між тарифами?

Free дозволяє переглядати профілі, знаходити пари та листуватися з обмеженою кількістю лайків. Pearl додає необмежені лайки, необмежений Undo та режим інкогніто. Diamond додає можливість бачити, хто вас лайкнув, Daily Picks, щомісячний Spotlight і щотижневі Strong Likes. Black Pearl додає пріоритетні лайки і можливість написати комусь до утворення пари. Повну інформацію та поточні ціни дивіться на paywall у застосунку та на /subscriptions.

Чи показує безкоштовний тариф рекламу?

Акаунти Free час від часу бачать рекламу між профілями. Вона базується на загальному контексті, ніколи на чомусь особистому про вас чи ваші пари. Pearl і вищі рівні прибирають рекламу. Дивіться /subscriptions/pearl.

Мого судна немає в списку. Що робити?

Наразі виберіть найближчий варіант, або залиште поле порожнім і встановіть статус “вдома”. Напишіть на support@seacoveapp.com з назвою вашого судна і круїзної компанії, і ми розглянемо його додавання. Дивіться troubleshooting-ship-not-listed.

Чи можу я приховати, на якому судні я перебуваю?

Так. Вимкніть видимість судна в Налаштуваннях, і інші користувачі побачать загальний морський регіон замість назви вашого судна. Дивіться security-hide-ship.

Як заблокувати чи поскаржитися на когось?

Відкрийте профіль людини або чат з нею і виберіть Block або Report. Скарга не вимагає обов’язкового блокування, і жодна з дій не повідомляє іншій людині, що ви зробили. Дивіться safety-blocking і safety-reporting.

Як видалити свій акаунт?

У Налаштуваннях, у застосунку. Якщо ви не можете увійти, скористайтеся seacoveapp.com/delete-account. Дивіться security-delete-account.

Якими мовами користується Seacove?

Seacove автоматично зчитує системну мову вашого телефону і показує застосунок цією мовою, якщо ми її підтримуємо. Окремого налаштування мови в застосунку немає.