Câu hỏi thường gặp

Phiên bản ngắn gọn của những câu hỏi phổ biến nhất. Để biết thêm chi tiết, xem toàn bộ trung tâm hỗ trợ.

Seacove có miễn phí không?

Có. Gói Free cho phép bạn duyệt, ghép đôi và trò chuyện, với số lượt thích giới hạn. Pearl, Diamond và Black Pearl bổ sung thêm, với mức giá hiển thị trong ứng dụng theo đơn vị tiền tệ địa phương của bạn. Xem guide-signing-up và trang trả phí trong ứng dụng để biết mỗi gói bổ sung những gì.

Seacove dành cho ai?

Thuyền viên tàu du lịch, và chỉ thuyền viên. Mọi người đều xác minh bằng một đoạn selfie có hướng dẫn trước khi có thể thích hay nhắn tin cho ai. Xem guide-verification.

Tôi có cần xác minh tài khoản không?

Có. Mọi người đều cần. Bạn có thể duyệt bao lâu tùy thích trước khi xác minh, không có thời hạn. Nhưng thích, ghép đôi và nhắn tin vẫn bị khóa cho đến khi bạn vượt qua xác minh. Xem troubleshooting-not-verified-why.

Seacove có dùng vị trí điện thoại của tôi không?

Không. Seacove không bao giờ yêu cầu quyền truy cập GPS. Tab Ports và các thông tin trùng cảng dùng lịch trình đi biển công khai của tàu bạn thay vào đó. Xem security-location-how.

Tôi nhận được bao nhiêu lượt thích?

Tài khoản Free nhận được một số lượt lướt và lượt thích nhất định trong một khoảng thời gian luân phiên, hiện tại khoảng 40 lượt lướt và 10 lượt thích mỗi 12 giờ. Pearl trở lên gỡ bỏ cả hai giới hạn này. Con số này có thể thay đổi, vì vậy hãy coi đó là con số tương đối chứ không cố định.

Sự khác biệt giữa các gói là gì?

Free cho phép bạn duyệt, ghép đôi và trò chuyện với số lượt thích giới hạn. Pearl bổ sung lượt thích không giới hạn, Undo không giới hạn, và chế độ incognito. Diamond bổ sung khả năng xem ai đã thích bạn, Daily Picks, Spotlight hàng tháng, và Strong Likes hàng tuần. Black Pearl bổ sung lượt thích ưu tiên và tùy chọn nhắn tin cho ai đó trước khi ghép đôi. Chi tiết đầy đủ và giá hiện tại có trên trang trả phí trong ứng dụng và tại /subscriptions.

Gói miễn phí có hiển thị quảng cáo không?

Tài khoản Free thấy quảng cáo thỉnh thoảng xen giữa các hồ sơ. Những quảng cáo này dựa trên ngữ cảnh chung, không bao giờ dựa trên bất cứ điều gì cá nhân về bạn hay những người bạn ghép đôi. Pearl trở lên gỡ bỏ chúng. Xem /subscriptions/pearl.

Tàu của tôi không có trong danh sách. Tôi phải làm gì?

Chọn con tàu gần đúng nhất hiện có, hoặc để trống và đặt trạng thái của bạn thành “đang ở nhà.” Gửi email tới support@seacoveapp.com với tên tàu và hãng tàu của bạn, chúng tôi sẽ xem xét thêm vào. Xem troubleshooting-ship-not-listed.

Tôi có thể ẩn tàu mình đang ở không?

Có. Tắt hiển thị tàu trong Cài đặt, người dùng khác sẽ thấy một khu vực biển chung thay vì tên tàu của bạn. Xem security-hide-ship.

Làm sao để chặn hoặc báo cáo ai đó?

Mở hồ sơ của họ hoặc cuộc trò chuyện của bạn với họ, và chọn Block hoặc Report. Báo cáo không yêu cầu bạn phải chặn luôn, và không cái nào cho người kia biết bạn đã làm gì. Xem safety-blocking và safety-reporting.

Làm sao để xóa tài khoản của tôi?

Từ Cài đặt, trong ứng dụng. Nếu bạn không đăng nhập được, hãy dùng seacoveapp.com/delete-account thay thế. Xem security-delete-account.

Seacove hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Seacove tự động đọc ngôn ngữ hệ thống trên điện thoại của bạn và hiển thị ứng dụng bằng ngôn ngữ đó, nếu chúng tôi hỗ trợ. Không có cài đặt ngôn ngữ riêng trong ứng dụng.